Bachelor chargé d'affaires commerciales

• Chargé d'affaires commerciales - Code CertifInfo 116629
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Le numérique a transformé les ventes, les canaux et les achats. La concurrence accrue exige des vendeurs une écoute client pointue, de l'innovation et une contribution au développement commercial de leur entreprise. Une formation adaptée et une veille constante du marché sont essentielles pour réussir dans ce domaine en pleine mutation.
Le chargé d'affaires commerciales évolue dans des entreprises à profil hétérogène. Il peut être amené à couvrir des tailles de marché et des zones géographiques très diverses dans tous les secteurs d'activité : industrie, commerce, énergie, services informatiques, banque, automobile, etc…

Programme de la formation

La certification RNCP38830 prépare aux fonctions de responsable commercial omnicanal, autour de trois grands blocs :
- Développement commercial : veille, diagnostic, planification des actions commerciales, intégration de l'IA et des données.
- Activités commerciales omnicanales : animation de réseau, négociation, vente, gestion de la relation client (CRM) et d'un site e-commerce.
- Coordination d'équipe et marketing : management commercial, évaluation des performances, développement des compétences, et maîtrise du marketing stratégique, digital et opérationnel.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4