Bac Pro Vente option B

• Bac pro commercialisation et services en restauration - Code CertifInfo 75138
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du baccalauréat professionnel Commerce est un employé commercial qui intervient dans tout type
d'unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre service
ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il
intervient dans les fonctions suivantes :
Animation commerciale : mise en place de l'offre produit, mise en scène de l'offre (promotion, animation) ;
Gestion des produits et gestion commerciale : approvisionnement/réassort, implantation des produits dans
l'espace de vente, gestion du linéaire, gestion de l'espace de vente, gestion et prévention des risques ;
Vente :
Préparation de la vente : qualification de la clientèle sur la zone de chalandise, détermination des besoins
de la clientèle, préparation des produits, des supports et des outils d'aide à la vente, exploitation de
documentations, comparaison des offres de la concurrence.
Entretien de vente : de l'accueil jusqu'à la réalisation de la vente et la proposition de vente additionnelle
et/ou de services associés, la mise en œuvre des techniques de fidélisation, la rédaction des documents
destinés au client (fiche de garantie, carte de fidélité), l'encaissement et la prise de congé.
Suivi de la vente : des commandes, mise à jour des informations du fichier clients, relevé des informations
relatives aux ventes personnelles effectuées.

Programme de la formation

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale s'inscrit dans une démarche commerciale active.


Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés. Il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l'offre commerciale.

Pour exercer son métier, l'employé commercial doit adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client. Il doit respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté. Il doit faire preuve de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son entreprise.

Il doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. il respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle. Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité.

Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac