Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le/la titulaire de ce diplôme travaille généralement comme attaché (e) commercial (e) salarié (e) d'une entreprise, avec le statut de VRP.
Après quelques années d'expérience, il/elle peut évoluer vers des postes de responsable d'équipe de vente.
Il/elle peut aussi devenir représentant multi-carte ou agent (e) commercial (e).
Il/elle travaille alors pour plusieurs entreprises, et il/elle est rémunéré (e) à la commission.
Prospection clientèle et télé-vente.

Le/la titulaire du "Bac Professionnel métiers du commerce et de la vente optionB réalise soit des déplacements en visite clientèle y compris en démarchage à domicile, soit une relation client à distance.

Programme de la formation

Conseiller et vendre :
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omni-canal
- Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes :
- Mettre en œuvre le ou les services associés
- Traiter les retours et les réclamations clients
- S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client :
- Assurer la veille commerciale
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement
- Évaluer les actions de fidélisation et de développement

Prospection de la clientèles et valorisation de l'offre commerciale :
- Valoriser les produits et/ou services
- Suivre et évaluer l'action de prospection

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac