Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale_alternance en 2 ans

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale


• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal


• Assurer l'exécution de la vente

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service


• Traiter les retours et les réclamations du client


• S'assurer de la satisfaction du client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client


• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client


• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

Enseignement professionnel et général

? U31 : Conseiller et vendre

U32 : Suivre les ventes

U33 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client

? U2 OPTB : Prospecter et valoriser l'offre commerciale

? U11 : Economie-droit

U12 : Mathématiques

U34 : Prévention santé environnement

? U41 : Langue vivante 1

U42 : Langue vivante 2

? U51 : Français

U52 : Histoire géographie et enseignement moral et civique

? U6 : Arts appliqués et cultures artistiques

? U7 : Education physique et sportive

? UF1 : Bloc facultatif de Langue vivante

UF2 : Bloc facultatif d'EPS

UF3 : Bloc facultatif de Mobilité

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac