Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Vente, animation et gestion du point de vente Prévention Santé Environnement Français Mathématiques Histoire – Géographie – Education morale et civique Education physique et sportive Education  artistique Droit et économie Anglais Espagnol

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Conseiller la clientèle et la fidéliser

Vendre des produits ou services

Approvisionner et gérer le point de vente

Animer la surface de vente avec des actions commerciales

Intervenir dans la gestion commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac