Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - alternance en 3 ans

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale


• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal


• Assurer l'exécution de la vente

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service


• Traiter les retours et les réclamations du client


• S'assurer de la satisfaction du client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client


• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client


• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

• BC01 - Conseiller et vendre

• BC02 - Suivre les ventes

• BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• BC04 - Animer et gérer l'espace commercial (option A)

• BC06 - PSE (Prévention Santé Environnement)

• BC07 - Économie – Droit • BC08 - Mathématiques

• BC09 - Langue vivante A

• BC10 - Langue vivante B

• BC11 - Français

• BC12 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique

• BC13 - Arts appliqués et cultures artistiques

• BC14 - EPS (Education Physique et Sportive)

• BC15 - Langue vivante étrangère ou régionale (bloc facultatif)

• BC16 - Mobilité (bloc facultatif)

• BC17 - Secteur sportif (bloc facultatif)

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac