Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (2 ans ou Année 2 - Année en apprentissage))

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Pour exercer son métier, l'employé (e) commercial (e) doit adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client :
- Il/elle doit respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté.
- Il/elle doit faire preuve de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son entreprise.
- Il/elle doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité.
- Il/elle respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.
- Il/elle doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité.

Programme de la formation

Les matières enseignées :
- Enseignements généraux.
- Français - Histoire-Géographie.
- Mathématiques.
- Anglais.
- Espagnol.
- Art appliqués.
- Éducation Physique et Sportive (EPS).

Enseignements professionnels :
- Animation et gestion de l'espace commercial.
- Vente-conseil.
- Suivi des ventes.
- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client.
- Prévention Santé Environnement (PSE).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac