Auxiliaire spécialisé vétérinaire - BC02 assurer la gestion administrative et organisationnelle d'une structure vétérinaire

• Auxiliaire spécialisé vétérinaire - Code CertifInfo 118739
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue du bloc, le stagiaire saura assurer le suivi administratif et financier d'une structure vétérinaire, gérer les dossiers clients avec rigueur, établir les devis et les factures, encaisser les paiements et suivre les relances. Il saura également maîtriser les outils numériques professionnels, organiser le travail quotidien en fonction des priorités, collaborer efficacement au sein d'une équipe, gérer les éventuels conflits internes, assurer la bonne tenue des stocks et participer activement à une démarche qualité.

Programme de la formation

Ce bloc vise à former les apprenants à une gestion quotidienne rigoureuse, fluide et conforme aux pratiques professionnelles attendues en clinique vétérinaire. Il couvre l'ensemble des tâches administratives liées au suivi des dossiers clients, à la facturation, aux règlements, à la gestion des stocks et à l'usage des logiciels métier. Les stagiaires sont également formés à organiser leur travail avec méthode, à communiquer efficacement avec l'équipe soignante, à désamorcer les tensions éventuelles, et à intégrer une dynamique d'amélioration continue dans l'organisation de la structure. L'ensemble du module est conçu pour rapprocher au maximum les pratiques pédagogiques des réalités de terrain.

Validation et sanction

Auxiliaire spécialisé vétérinaire

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac