Audit qualité interne - ISO 9001 version 2015

Objectifs

Acquérir la maîtrise de l'audit interne du système de management de la qualité. Comprendre les exigences d'audit interne spécifiques à la norme ISO 9001:2015


Compétences visées

- Acquérir une compréhension de l'audit : définition, origines, norme ISO des audits de système de management de la qualité

- Distinguer les différents types d'audit

- Analyser les objectifs et le champ d'application de l'audit qualité interne

- Identifier les exigences de la norme ISO 9001

- Recenser les prérequis pour l'auditeur qualité interne

- Assimiler les techniques de questionnement de l'auditeur qualité interne

- Savoir structurer les différentes phases de l'audit qualité interne

- Examiner la documentation de l'audit qualité interne

Programme de la formation

Programme

- Définition

• Les origines de l'audit


• La définition de l'audit


• La norme ISO 19011 des audits de système de management de la qualité

- Les différents types d'audit

• L'audit interne de « première partie »


• L'audit externe de « seconde partie »


• L'audit externe de « tierce » partie »

- Les objectifs et le champ d'application de l'audit qualité interne

• Les objectifs


• Le champ d'application

- Les exigences de la norme ISO 9001

• La planification de l'audit qualité interne

- L'auditeur qualité interne : les pré-requis

- L'auditeur qualité interne : les comportements

• Les qualités de l'auditeur


• Les comportements à éviter

- L'auditeur interne : les techniques de questionnement

- Les phases de l'audit qualité interne

• La planification


• La préparation


• La réalisation


• Le rapport d'audit


• La restitution des résultats


• Le suivi des audits qualité internes

- La documentation de l'audit qualité interne

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique