Audit interne selon ISO 17025

Objectifs

Apprendre à réaliser un audit interne de son Laboratoire suivant la norme ISO 17025


Compétences visées

- Comprendre comment réaliser sa check-list pertinente depuis les risques et opportunités de son laboratoire

- Savoir établir et rédiger un programme d'audit ISO 17025

- Savoir animer la réunion d'ouverture et la réunion de clôture

- Analyser, observer, questionner un audité et ses données

- Identifier son comportement en situation d'audit et l'améliorer si besoin

- Savoir établir et rédiger un constat fiable d'une situation auditée

- Savoir rédiger un compte rendu d'audit ISO 17025

Programme de la formation

Programme

- Quelques rappels

• Rappels des fondamentaux de la norme ISO 17025 v2017 et de celles du COFRAC


• Rappels de vocabulaire (audit, critères, preuves, ...)

- La méthode d'audit

• La notification
  
  
  
  • Elle rappelle le contexte et objectif(s) dans lesquels s'inscrit l'audit et prépare l'auditeur à comprendre ce qu'il doit auditer du SMQ du laboratoire
  
  
  
  


• Comprendre le laboratoire audité
  
  
  
  • Au moyen des informations documentées remises en formation, les participants identifieront les risques et opportunités d'un laboratoire, ce qui leur permettra de dégager des points pertinents de questionnement.
  
  
  
  


• Etablir sa check-list pertinente


• Savoir construire un programme d'audit pertinent et réaliste


• Réaliser sa réunion d'ouverture : structure et contenus de cette réunion introductive


• Savoir analyser des données en situation réelle
  
  
  
  • Quel comportement adopter face à un audité
    
    
    
    • Quelques règles de communication efficace
    
    
    • Les différents types de questionnement
    
    
    • La reformulation : apprendre les diverses reformulations et quand les utiliser
    
    
    • La prise de note : prendre des notes pertinentes et réutilisables
    
    
    • Apprendre à statuer : formuler son constat qu'il soit positif ou non conforme en présence de l'audité
    
    
    
    
  
  
  
  


• Mise en pratique par des exercices de simulations d'audit et en situation réelle au moyen d'un système de management d'un laboratoire sous ISO 17025 v2017 et documents COFRAC


• Apprendre à formuler ses écarts et les classer de la même façon que l'organisme d'accréditation COFRAC


• Réaliser sa réunion de clôture : sa structure et la manière de la réaliser


• Réaliser son compte rendu d'audit

A l'issue de la formation, vous repartirez avec les documents suivants :

• Etude de cas


• Modèle de check-list


• Modèle de programme d'audit


• Modèle de fiche d'écart


• Modèle de compte-rendu d'audit

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique