Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale - Bloc de compétences du titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif
Date de mise à jour : 16/03/2026 | Identifiant OffreInfo :
14_AFPA_031386-01_11_NCAE
Organisme responsable :
AFPA DR Accès emploi Ile-de-France
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Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif - Code CertifInfo
119117
- Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Objectifs
- Accueillir, renseigner et orienter un patient
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
- Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
Programme de la formation
Accueillir par téléphone et gérer les rendez-vous
- Utiliser les outils liés à son environnement professionnel
- S'intégrer à son environnement professionnel législatif et professionnel
- Prendre les rendez-vous par téléphone
- Traiter les incidents et imprévus liés aux rendez-vous
Renseigner et prendre en charge un patient
- Accueillir un patient ayant un rendez-vous
- Renseigner le patient et réaliser sa prise en charge financière
- Traiter les situations particulières à l'accueil
Session d'examen
Validation et sanction
Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles « Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale » qui est une composante du titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif.Attestation de formation Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Type de formation
Certifiante
Sortie
CAP, BEP
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 82422814200066
78851 Élancourt
Téléphone fixe : 3936
Site web : http://www.afpa.fr
Contacter l'organisme
Information fournie par :
