Assistante administrative - domaine automobile

Objectifs

gestion administrative

accueil clients

developpement de la visibilité sur le net

developpement de la visibilité sur le net

Programme de la formation

établir les devis,

factures en respectant la codification

numériser et organiser les documents administratifs

préparer les données pour la comptabilité

assurer les correspondances mails, téléphoniques avec les fournisseurs et clients

mettre en place les agendas partagés et le planning des suivis sur google agenda

accueillir les clients de manière chaleureuse pour la partie garage mécanique auto

servir les clients pour le relais colis

répondre à 100% des appels entrants

assurer la relance téléphonique, mail pour la facturation

encaisser les clients à la pompe essence et carte total

mettre en place la réservation en ligne des locations de véhicules

mise en place du site WEB et alimentation régulière

création des pages pro Facebook/ Instagram

mise à jour constante des pages réseaux sociaux

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique