Assistant juridique (Apprentissage)

• Assistant juridique - Code CertifInfo 118525
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Accueillir un interlocuteur par téléphone, en visioconférence ou physiquement en mettant en œuvre les techniques d'écoute active et en prenant en compte les situations particulières liées au handicap afin de communiquer et d'entretenir une image positive de l'entité
• Adapter son attitude aux situations spécifiques (conflit, urgence, interlocuteur porteur de handicap, interculturalité, etc.) afin d'améliorer le climat relationnel
• Transmettre les informations juridiques qu'il est possible de fournir en respectant les règles du secret professionnel ainsi que les recommandations des professionnels du droit et en utilisant le vocabulaire juridique adapté à la situation afin d'apporter un premier niveau d'information en cohérence avec la demande
• Traiter les demandes en identifiant la nature de chacune d'elles et en tenant compte du type de droit (pénal, des sociétés, etc.) ainsi que de leur caractère d'urgence afin d'orienter l'interlocuteur vers le professionnel du droit compétent dans les délais impartis
• Gérer les agendas individuels ou partagés en fonction de la nature des rendez-vous et/ou des audiences afin d'optimiser le temps et l'activité du professionnel du droit
• Déployer la communication externe en utilisant les outils digitaux afin de développer la visibilité de la structure
• Rédiger un support de communication (article de site web, post de réseau social, brochure, invitation, etc.) en respectant les codes de la communication digitale afin d'informer et de promouvoir l'entité auprès de sa communauté
• Concevoir et formaliser des documents écrits professionnels (courriers, mails, notes de service ou d'information, synthèse, etc.) en respectant les règles orthographiques, syntaxiques et grammaticales, de présentation ainsi que les normes du secteur juridique afin de diffuser l'information utile
• Déployer la communication interne en utilisant des outils digitaux (outils de communication partagée, de visioconférence, de gestion de projets, de sondage, murs collaboratifs, etc.) afin de favoriser les échanges collaboratifs et de gagner en efficience
• Organiser la traçabilité documentaire en vérifiant l'intégrité des documents physiques et numériques afin de disposer d'un système d'information structuré, à jour et fiable
• Archiver les documents conformément aux délais légaux de conservation afin de préserver la sécurité et l'intégrité des documents
• Coordonner les activit

  Programme de la formation

  -

  Validation et sanction

  Certification

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  Bac + 2