ASSISTANT(E) DE MANAGER (réactivation de compétences)

Objectifs

·        Adopter une posture professionnelle adaptée aux responsabilités d'une assistante de manager.
·        Rechercher, vérifier, organiser et transmettre une information fiable.
·        Analyser une situation, proposer des solutions et suivre une décision.
·        Organiser son activité, gérer les priorités et coordonner les activités du manager.
·        Prendre en charge des activités administratives déléguées dans le respect des procédures et de la confidentialité.

Programme de la formation

Module 1 – Posture professionnelle et communication – 10 h 30

• Rôle, missions, autonomie, limites et confidentialité ;
• Accueil physique et téléphonique ;
• Communication avec le manager, les collègues et les partenaires ;
• Écoute active, reformulation et transmission fiable ;
• Gestion des urgences, désaccords et interlocuteurs mécontents.

Module 2 – Soutien à l'information – 10 h 30

• Recherche et vérification de l'information ;
• Organisation d'une veille professionnelle ;
• Rédaction de comptes rendus, notes de synthèse et courriels ;
• Classement et gestion des documents numériques ;
• Protection des données et sécurité informatique ;
• Utilisation des outils collaboratifs.

Module 3 – Aide à la décision – 10 h 30

• Identification d'un problème ou d'un besoin ;
• Analyse des informations et des contraintes ;
• Construction et comparaison de solutions ;
• Présentation d'une recommandation argumentée ;
• Suivi des décisions, échéances et points de contrôle.

Module 4 – Organisation, gestion du temps et travail hybride – 17 h 30

• Gestion des priorités et planification ;
• Organisation des agendas, réunions et déplacements ;
• Anticipation et traitement des imprévus ;
• Organisation du travail à distance ;
• Continuité et partage de l'information ;
• Proposition d'améliorations organisationnelles ;
• Simulation d'une journée dans la fonction d'assistante.

Module 5 – Activités déléguées – 21 heures

• Gestion administrative des ressources humaines ;
• Suivi des recrutements et de l'intégration des salariés ;
• Gestion des ressources matérielles ;
• Demandes de devis, commandes et suivi des livraisons ;
• Suivi budgétaire simple et analyse des écarts ;
• Organisation complète d'un événement professionnel ;
• Traitement d'un dossier spécialisé lié au projet professionnel.

Synthèse et bilan final – 3 h 30

• Situation professionnelle intégrative ;
• Restitution du portfolio individuel ;
• Évaluation des compétences acquises ;
• Identification des points de vigilance ;
• Définition des axes de progression.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante