Assistant(e) commercial immobilier (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Adapter son approche client en fonction des besoins
• Traiter les réclamations

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

L'accueil

• Connaitre ses interlocuteurs
• Organiser son poste avec les bons outils

Après-midi

L'accueil

• Appréhender les différents métiers de l'agence

JOUR 2

Matin

La communication

• Accueillir et renseigner les clients
• Conseiller et vendre en face à face ou par téléphone

Après-midi

La communication

• Traiter les réclamations
• Adopter un savoir-être commercial

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique