Assertivité : s'affirmer dans ses échanges professionnels

Objectifs

L'assertivité est essentielle pour une communication claire et transparente. Elle repose sur la confiance en soi et la capacité à établir des limites saines, améliorant les interactions professionnelles et personnelles. Découvrez comment développer cette compétence clé.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes de base de l'assertivité


• S'affirmer positivement


• Gagner en aisance relationnelle


• Développer sa confiance en soi


• S'exprimer avec diplomatie

Programme de la formation

Programme de formation
Comprendre les principes de base de l'assertivité

• Principes de base


• Faire l'autodiagnostic de ses comportements dans les situations relationnelles

• Caractéristiques et conséquences de la fuite (passivité), de l'agressivité et de la manipulation


• Posséder les outils nécessaires pour réagir à ces comportements en situation professionnelle et personnelle


• Faire face aux comportements gênants des interlocuteurs : conserver la maîtrise des situations et gérer les conflits

• Développer une image positive de soi


• Bien utiliser ses émotions


• Prendre des initiatives


• Savoir négocier et faire des compromis réalistes

• Dire « non » lorsque c'est nécessaire


• Savoir demander


• Émettre et recevoir des critiques


• Gérer les sous-entendus

• Formateur expert du domaine possédant des compétences avérées en pédagogie


• Formateur qualifié par Purple Campus dans le cadre de sa démarche Qualité


• Alternance d'apports théoriques et pratiques


• Échanges, analyse de pratiques, mises en situation et mises en pratique, cas réels d'entreprises


• Salles de formation équipées pour une pédagogie active


• Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d'application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique