ARCadre - Responsable en management d'unité et de projet - Bloc de compétences n°2 Piloter et animer la communication de son service

• Responsable en management d'unité et de projet - Code CertifInfo 53998
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Véhiculer les valeurs de l'entreprise, fédérer et animer son équipe avec agilité et bienveillance en assurant la circulation de l'information. 

Structurer les modalités de partage des informations vers l'équipe en choisissant les circuits de communication adaptés. 

Animer l'innovation et l'intelligence collective. 

Représenter son unité en interne, auprès de sa hiérarchie, des instances et des autres services de l'entreprise. 

Contribuer à la valorisation de son unité auprès des interlocuteurs extérieurs (sous-traitants, clients). 

Remonter les informations importantes auprès de sa direction et alimente, à son niveau, l'élaboration de la stratégie de l'entreprise.

Programme de la formation

Communication interpersonnelleDétail du programmePrincipes de bases de la communication interpersonnelleIdentification de son profil de communicant et de celui de son interlocuteurAdaptation de la communication aux interlocuteurs et aux situationsEcoute active : techniques de reformulation, signes de reconnaissance et feedbackPrise de parole en publicDétail du programmeAnalyse des enjeux de la situation de prise de paroleObjectifs de la prise de parolePréparation et réalisation de l'interventionRelation avec l'auditoireGestion des émotionsReporting efficaceDétail du programmeChoix de son reportingConception et outils de reporting?Reporting?: Rôle de relais du manager?Approche augmentée soft skills : Aisance relationnelleDétail du programmePanorama des situations relationnelles délicates, gestion des situations difficiles : attitude managériale à adopter, comportement pro-actif et respect de l'autre, aisance relationnelle et gestion de son émotivitéValidation Piloter et animer la communication de son serviceDétail du programmeÉvaluation du bloc de compétences

Validation et sanction

Certificat de maîtrise des compétences du Bloc de compétences n°2 pour le titre Responsable en management d'unité et de projet

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4