Applicatifs métier qualité

Objectifs

• Analyser les besoins qualité


• Gérer la documentation qualité


• Maîtriser le contrôle qualité


• Gérer les fournisseurs


• Optimiser le processus


• Accroître la performance qualité

Programme de la formation

Analyser les besoins qualité

• Évaluer les besoins en matière de gestion de la qualité


• Identifier les processus clés à améliorer


• Évaluer la conformité réglementaire et normative


• Évaluer les risques qualité


• Élaborer un plan d'action qualité


• Mesurer la satisfaction des clients

Gérer la documentation qualité

• Créer et gérer les documents qualité


• Gérer les documents réglementaires et normatifs


• Gérer les changements de documents


• Mettre en place un système de gestion documentaire efficace


• Faciliter l'accès aux documents pour les utilisateurs


• Assurer la traçabilité des modifications apportées aux documents

Maîtriser le contrôle qualité

• Élaborer des plans de contrôle qualité


• Mettre en place des procédures de contrôle qualité


• Mesurer la qualité des produits ou des services


• Collecter et analyser les données qualité


• Réaliser des audits qualité


• Gérer les non-conformités

Gérer les fournisseurs

• Sélectionner les fournisseurs selon des critères qualité


• Évaluer la qualité des fournisseurs


• Mettre en place des procédures pour gérer les fournisseurs non-conformes


• Suivre et mesurer la performance des fournisseurs


• Mettre en place des plans d'amélioration des fournisseurs


• Impliquer les fournisseurs dans l'amélioration de la qualité

Optimiser le processus

• Utiliser des outils qualité pour améliorer les processus


• Mettre en place des actions correctives et préventives


• Analyser les données qualité pour identifier les opportunités d'amélioration


• Mettre en place des plans d'amélioration continue


• Impliquer les employés dans l'amélioration de la qualité


• Mesurer l'efficacité des actions d'amélioration

Accroître la performance qualité

• Mettre en place des indicateurs de performance qualité


• Mesurer la performance qualité


• Analyser les données de performance qualité


• Définir des objectifs de performance qualité


• Mettre en place des plans d'amélioration de la performance qualité


• Impliquer les employés dans la gestion de la performance qualité

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique