Anticiper et gérer les conflits

Objectifs

Identifier les bonnes techniques pour apaiser les conflits dans l'entreprise

Programme de la formation

Identifier les différents conflits en entreprises et leurs conséquences,
Identifier les techniques de résolutions de ces conflits,
S'entrainer à la communication non violente en entreprise

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée