Date de mise à jour : 06/02/2026 | Identifiant OffreInfo :
04_2691288F
Organisme responsable :
CCIT Ouest Normandie - FIM
Appliquer les techniques d'organisation de management par l'approche systématique pour améliorer lesperformances de son équipe.
Animer efficacement des réunions, obtenir la participation active des membres du groupe et améliorerl'organisation des réunions dans son entreprise.
Comprendre le processus d'amplification d'une relation conflictuelle et s'approprier les outils de médiation commeun mode de résolution de conflits.
Les fondamentaux du management
Adapter son comportement de leader au niveau de compétence et de motivation de son équipe
Définir les notions d'autonomie et de motivation
Identifier et apprendre à reconnaître les notions de maturité professionnelle et psychologique
Repérer les niveaux de compétences et adopter les attitudes de leadership adaptées
Identifier son propre style de management
Appréhender les fondements de la motivation :
Définir la notion de sens au travers de l'exercice de son travail au quotidien et repérer les leviers possibles
Identifier les trois fondements de la motivation : structure, stimulation et état « ressource »
Reconstituer les différentes étapes de la constitution d'une équipe
Les styles de management, reconnaître et différencier les différents styles de management, rester dans la zone efficace de chaque style de management, savoir adapter le style de management à la situation
Les fondamentaux de la communication managériale
Communiquer, informer : mettre au point le dispositif adéquat
Communiquer avec cohérence en prenant appui sur les besoins de l'équipe
Préparer et animer avec succès sa réunion d'équipe
Savoir communiquer : la connaissance de soi, la perception, l'interprétation, les comportements à mettre en œuvre pour une communication réussie, les erreurs à éviter, le rôle du cadre de référence, lécoute active
Animer une réunion d'équipe
Production, facilitation, régulation, écoute : les différentes attitudes à privilégier en fonction du type de réunion
Gérer les situations embarrassantes pour le groupe et/ou l'animateur
Adapter le rythme de la réunion et repérer les phénomènes de groupe
Aboutir à des solutions ou décisions à réelle valeur ajoutée
Repérer une situation de tension ou de conflit et mettre en place une réponse adaptée.
Gestion de conflit dans une équipe
Comprendre le contexte du conflit : La connaissance de soi, les attitudes et les styles du négociateur/manager, la connaissance des partenaires, faut-il éviter les conflits ? Caractériser la nature du conflit
Quelles méthodes pour quels conflits ? Savoir désamorcer les conflits, utiliser une méthodologie et résolution de problème, apprendre à stopper ou diminuer leurs intensités en distinguant les conflits intergroupes, interindividuels, organisationnels…Savoir prendre « de la distance »
Développer les aptitudes relationnelles adaptées en situation de conflit :
Préparer la négociation, s'adapter à son ou ses interlocuteur(s), prendre en compte ses attentes et repérer ses motivations, exprimer une critique de façon positive, le self contrôle et le respect de ses différents interlocuteurs
Savoir animer efficacement une équipe de travail ou une équipe projet
Non certifiante
Sans niveau spécifique