- Accueillir en anglais des visiteurs non francophones y compris en situation de handicap ou avec des besoins spécifiques, sur un lieu événementiel, d'activité, sportif ou culturel.
- Adapter son choix de langage et de registre lors d'un échange en anglais, avec un visiteur non francophone en tenant compte des attendus que peut avoir celui-ci en référence à ses propres repères culturels et en tenant compte des normes d'expression démontrés par l'interlocuteur afin de communiquer dans un style adapté à la diversité culturelle des publics.
- Assurer une assistance appropriée, en anglais, à un visiteur non francophone ayant rencontré un problème ou exprimant une insatisfaction sur un lieu événementiel ou d'activités.
- Transmettre en anglais, une information ou une alerte aux visiteurs non francophones, relative à la sécurité, à la sureté du site et à la gestion de la situation d'urgence sur un lieu événementiel ou d'activités.
Cette formation en Anglais, 100% en ligne, de niveau B1-B2 s'adresse aux
apprenants désirant acquérir un niveau intermédiaire en anglais.
Elle constitue également une source de révision ou de validation des
connaissances pour ceux qui ont un niveau élevé dans cette langue.
Attestation de formation
Non certifiante
Sans niveau spécifique