Date de mise à jour : 25/08/2026 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000294136
Organisme responsable :
Institut International Langues & Affaires
Comprendre des consignes, explications ou informations liées au travail et à la vie quotidienne.
Suivre des annonces, des messages ou des échanges simples, y compris par téléphone.
Décrire ses responsabilités professionnelles, son parcours et ses projets passés ou à venir.
Dialoguer dans des situations courantes et prévisibles de l'environnement de travail.
Lire et comprendre des documents courts et simples : notes de service, consignes, modes d'emploi, messages.
Repérer les informations essentielles dans des textes professionnels ou généraux.
Rédiger des écrits simples et utiles au travail : emails, instructions, notes de service, courriers commerciaux types.
Utiliser des outils d'aide (comme un dictionnaire) pour comprendre des documents techniques plus complexes.
1. Communication et échanges de base
Se présenter, présenter son entreprise, son poste et ses activités.
Accueillir un interlocuteur, engager une conversation simple et maintenir un échange bref.
Poser et répondre à des questions concrètes sur des sujets familiers (horaires, produits, missions, services).
Exprimer ses besoins immédiats, remercier, s'excuser ou demander des précisions.
2. Compréhension orale et écrite
Comprendre des instructions, consignes et messages simples transmis oralement ou par écrit.
Identifier les informations principales dans des annonces, réunions ou échanges de travail.
Lire et comprendre des documents courts : courriels, notes internes, affiches, formulaires, plannings.
Suivre le fil d'une conversation ou d'un dialogue simple entre collègues.
3. Expression orale et écrite
Utiliser des phrases simples et correctes pour communiquer en contexte professionnel.
Décrire son environnement de travail, ses tâches et des situations quotidiennes.
Exprimer une opinion simple ou un accord/désaccord poli.
Rédiger des emails ou notes professionnelles clairs et concis (demande, confirmation, remerciement, message interne).
4. Situations professionnelles types
Participer à un échange bref lors d'une réunion ou d'un appel téléphonique.
Comprendre les étapes d'une consigne, d'un planning ou d'une procédure simple.
Interagir avec des clients, fournisseurs ou collègues sur des sujets concrets.
Décrire un problème et proposer une solution simple.
Attestation de formation
Non certifiante
Sans niveau spécifique