Anglais des affaires - TOEIC - FOAD et 100% distance.

• Tests TOEIC (Test of English for International Communication) - Code CertifInfo 112588
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

 Comprendre un message construit à partir d'un vocabulaire clair et standard
Lire des textes rédigés dans un langage courant ou professionnel
S'exprimer de façon plus fluide, utiliser des expressions simples
Développer ses écrits
Etre en mesure d'échanger avec un interlocuteur anglophone 

Programme de la formation

 Rappeler toutes les formes verbales faisant
souvent obstacle à la fluidité du discours
(présents, passés, futurs, obligation,
possibilité, probabilité et ses degrés) dans un
contexte professionnel.
• Aborder des tournures de phrases complexes
afin d'enrichir le discours et de le rendre
plus authentique (passif, discours indirect,
essentiel dans le cadre du reporting, la voix
passive)
• Pouvoir présenter son entreprise, ses
fonctions, ses départements, ses spécificités,
sa politique d'entreprise, ses productions,
partenaires et clients. (Lecture d'articles de
presse commerciale et technique)
• Présenter des produits et leurs gammes
avec des effets, applications, protocoles,
restrictions
• Argumenter, présenter et négocier en vue de
développer un vocabulaire de négociation,
de vente (fourchette de prix, remises,
fidélisation,…)
• Promouvoir des produits (vocabulaire de
publicité, de présentation des emballages,
de livrets, d'argumentaires publicitaires,
avantages)
• Développer et lister un vocabulaire financier
(coût, marges, bénéfices, investissements,
dépenses, prévisions)
• Organiser des réunions (accueil, plan de salles,
élaborations d'ordre du jour, tactiques lors de
présentations).
• Connaissances culturelles pour négocier avec
des clients étrangers.
• Aborder le vocabulaire légal (contrats,
copyrights, droits, restrictions)
• Dominer des conversations téléphoniques
(prises de messages, rendez-vous, données
chiffrées et alphabétiques, aménagements de
plannings, réservations, pré-négociations)
• Comprendre et répondre à tous types de
courriers (lettres, emails, commandes, erreurs
de transmission, gérer les doléances, plaintes,
et réclamations)
• Gérer les situations conflictuelles, savoir
amener des compromis, convaincre 

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Certifiante