Anglais - bien s'exprimer au téléphone

Objectifs

A l'issue du stage, l'apprenant aura une bonne connaissance pratique du langage courant qui lui permettra de communiquer avec une certaine confiance, d'être à l'aise en anglais dans sa vie professionnelle, aussi bien en face à face qu'au téléphone. Une bonne compréhension et expression orale seront acquises.

Programme de la formation

Cours individuels à raison de 50% en tête à tête avec enseignant + 50% de travail en autonomie (travail personnel à faire à la maison) (programme personnalisé conçu et établi en fonction des problèmes rencontrés par l'apprenant). Ce programme sera conçu et établi sur mesure en fonction des besoins et objectifs spécifique de chaque apprenant et à l'issue d'un entretien et du test d'évaluation de niveau linguistique.
- Anglais général : acquisition d'une bonne base grammaticale et structurale de la langue avant d'aborder un thème précis. - Rédaction de courriers, rapports, compte rendus, e-mails anglo-saxons.
- Accueil des visiteurs : en face à face et au téléphone
- Entretien téléphonique : utilisation efficace du téléphone (demander des informations, faire des présentations, répondre aux questions, etc.)
- Maîtrise de l'anglais en réunion (téléconférence), dans les présentations, dans les négociations, etc.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique