- Accueillir une personne, en anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
1. Anglais général (CECRL A1 ? C2)
Niveau A1–A2 (Débutant)
- Compréhension écrite : vocabulaire de base, phrases simples
- Production écrite : CV, lettres simples
- Compréhension orale : dialogues simples et lents
- Production orale : situations de la vie quotidienne
- Évaluation : contrôle continu + bilan final + attestation
Niveau B1 (Intermédiaire)
- Compréhension de textes courants
- Production écrite de textes simples et structurés
- Compréhension orale de conversations quotidiennes
- Expression orale sur des situations familières
Niveau B2 (Avancé)
- Lecture de textes longs et spécialisés
- Rédaction de textes structurés et détaillés
- Compréhension orale de conversations professionnelles
- Expression orale fluide et argumentée
Niveau C1 (Autonome)
- Compréhension de textes académiques et professionnels
- Rédaction de documents complexes (rapports, analyses)
- Compréhension orale de conférences et débats
- Expression orale fluide et structurée
Niveau C2 (Maîtrise)
- Compréhension totale de tout type de document
- Rédaction équivalente à un locuteur natif
- Compréhension orale sans difficulté
- Expression orale naturelle, précise et académique
2. Anglais professionnel (Business English)
- Anglais commercial (vente, négociation, emailing)
- Anglais des finances
- Anglais de la logistique
- Anglais technique
- Anglais juridique
- Anglais de la négociation
- Anglais en entreprise (communication professionnelle)
3. Préparation aux examens
4. Évaluation des acquis
- Contrôle continu
- Tests de niveau
- Bilan final de compétences
- Attestation de niveau CECRL
Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE
Certifiante
Sans niveau spécifique