Analyse Marketing

Objectifs

• Savoir collecter, analyser et interpréter les données marketing


• Prévoir les tendances du marché et les comportements consommateurs


• Améliorer les performances des campagnes marketing


• Mesurer le ROI de vos actions digitales

Programme de la formation

1. Introduction au Marketing Analytics

• Définition et enjeux de l'analyse marketing

• Domaines d'application : web, réseaux sociaux, publicité, clients

• Quiz d'introduction

• Études de cas concrets (restaurant, boutique en ligne, parc animalier, Le Creuset)

2. Web Analytics

• Concepts fondamentaux : utilisateurs, sessions, taux de rebond, pages vues

• Suivi des sources de trafic : acquisition, réseaux sociaux

• Analyse du comportement des visiteurs

• Utilisation des outils Google Analytics

• UTM tags & tracking

• A/B Testing et heat maps

• Synthèse et évaluation (quiz & document résumé)

3. Social Media Analytics

• Principaux indicateurs : portée, impressions, clics, engagement

• Analyse des performances sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business

• Outils d'analyse : Meta Business Suite, benchmark concurrentiel

• Études de cas pratiques : parc animalier, marque agroalimentaire, centre de formation

• Synthèse et évaluation (quiz & document résumé)

4. Advertising Analytics

• Analyse des performances publicitaires : CPM, CPC, taux de clics

• Publicité sur Facebook, LinkedIn, Google Ads

• Répartition et personnalisation des colonnes de statistiques

• Mesure de la qualité et de la rétention

• Synthèse et évaluation (quiz & document résumé)

5. Customer Analytics

• Segmentation RFM : clients inactifs, tièdes, VIP

• Calcul de la valeur vie client (CLV/CLTV)

• Taux de rétention vs. taux d'attrition

• Utilisation de fichiers Excel pour analyser et valoriser les clients

• Création d'un tableau de reporting publicitaire

• Synthèse et exercices de mise en situation

6. Bilan de la formation

• Récapitulatif des compétences acquises

• Perspectives d'exploitation concrète

• Évaluation finale

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique