Améliorer sa capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions

Objectifs

A la fin de son parcours de formation, l'apprenant sera capable de : Analyser une situation problématique en identifiant les causes racines (et non seulement les symptômes). Générer des solutions créatives et variées face à une difficulté. Évaluer les options et choisir une solution en utilisant des critères de décision objectifs. Planifier la mise en oeuvre de la décision et définir des indicateurs de suivi

Programme de la formation

La formation est composée de plusieurs modules : 1 : Diagnostic et AnalyseLancement : Les biais cognitifs qui parasitent notre jugement. Thématique : La méthode QQOQCP pour définir le problème sans ambiguïté.Activité : Différencier ""Problème"", ""Symptôme"" et ""Cause"". 2 : Méthodologies et OutilsModule 1 : Rechercher les causes avec le diagramme d'Ishikawa (arête de poisson). Module 2 : Techniques de créativité (Brainstorming, SCAMPER) pour multiplier les solutions. Module 3 : Outils d'aide à la décision : la matrice de pondération et le rapport bénéfices/risques.Module 4 : La matrice d'Eisenhower : décider selon l'urgence et l'importance. 3 : De la Décision à l'Action Mise en pratique : ""Le Labo des solutions"" - Résoudre un problème complexe en sous-groupes. Débriefing : Comment assumer sa décision et la communiquer à son équipe ou sa hiérarchie. Évaluation : Quiz final sur la démarche de résolution

Validation et sanction

Attestation des acquis

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée