Améliorer l'expression écrite professionnelle

Objectifs

Appréhender les différentes formes de communication écrite
Organiser ses idées pour structurer ses messages

Programme de la formation

Introduction
Tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto-positionnement
Se réconcilier avec l'orthographe
Les bases de la communication écrite : grammaire, orthographe et syntaxe
Les règles à retenir
Les exceptions
La ponctuation
QCM + DEBRIEF
Élaborer sa stratégie de communication
Définir son objectif de communication et ses intentions
Adapter son style d'écriture et connaître son destinataire :
Ses fonctionso Ses motivations
Son niveau de connaissance du sujet
Structurer ses idées : techniques de planification et d'organisation
Identifier les moyens à disposition et l'échéance pour planifier sa production
Adopter une rédaction claire et concise
Sélectionner et hiérarchiser les différentes méthodes de construction d'un message
Rédaction persuasive : techniques pour convaincre et influencer
Choix du vocabulaire et des expressions
Manifester sa créativité pour surprendre et intéresser son lecteur
Effectuer des relances appropriées
Communication professionnelle par courriel : règles de politesse et de courtoisie
Etude de cas Lettre à son supérieur hiérarchique
Communiquer en allant à l'essentiel
Les règles de communication dans l'urgence : rapidité et synthèse
Identifier les arguments pertinents et efficaces rapidement
Etude de cas : courrier urgent
Conclusion

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique