Améliorer l'efficacité de sa TPE à l'aide de l'IA

• Améliorer l’efficacité de sa TPE à l’aide de l’IA - Code CertifInfo 119719
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Identifier les opportunités d'application de l'intelligence artificielle au sein de sa TPE afin d'optimiser les processus et la gestion de la structure


• Générer des contenus diversifiés avec l'IA afin d'améliorer l'efficacité de sa communication interne et externe


• Synthétiser et analyser des données avec l'IA afin de faciliter le traitement d'informations complexes ou volumineuses et favoriser une prise de décision éclairée au sein de sa TPE


• Automatiser des tâches ou des workflows avec l'IA afin de rationaliser les opérations courantes et d'augmenter l'efficacité opérationnelle de la TPE

Programme de la formation

Comprendre et cartographier les usages de l'IA dans sa TPE

• Introduction à l'intelligence artificielle : définitions, familles d'IA (générative, analytique, automatisation)


• Tour d'horizon des outils accessibles aux petites structures : assistants conversationnels, outils de création de contenu, plateformes d'automatisation, IA d'analyse


• Identification des processus internes pouvant être optimisés grâce à l'IA (gestion, communication, commercial, support client…)


• Intégration de la dimension éthique et réglementaire : RGPD, propriété des données, risques de biais


• Prise en compte des usages responsables et durables de l'IA : impact environnemental, accessibilité aux personnes en situation de handicap, bonnes pratiques de sobriété numérique


• Étude de cas : diagnostic des opportunités d'application de l'IA dans sa propre TPE

Créer et communiquer plus efficacement grâce à l'IA

• Principes fondamentaux du prompt engineering : formuler une requête claire, structurer la pensée, itérer pour améliorer la réponse


• Utilisation des outils d'IA générative pour la production de contenus variés : Textes (articles, emails, posts, scripts vidéo), Visuels et vidéos (Canva AI, Runway, D-ID, Leonardo AI), Supports interactifs (slides, infographies, fiches clients)


• Adaptation des contenus générés aux besoins réels de communication interne et externe


• Intégration des fonctionnalités d'accessibilité (sous-titrage, transcription, langage inclusif, lecture vocale)


• Étude pratique : création d'une mini-campagne de communication IA pour sa TPE

Exploiter l'IA pour analyser et synthétiser des données

• Comprendre les différents types de données exploitables (tableaux, messages clients, rapports, réseaux sociaux…)


• Sélectionner et paramétrer les outils adaptés : ChatGPT Advanced Data, Excel Copilot, Power BI + IA, Notion AI, etc...


• Réaliser une synthèse automatisée à partir d'un jeu de données ou de documents complexes


• Identifier les limites et biais des résultats obtenus (fiabilité, interprétation, vérification humaine)


• Intégrer la dimension RGPD et sécurisation des données


• Étude pratique : production d'une synthèse IA à partir de données issues de l'entreprise (ex: tableau de ventes, retours clients, etc...)

Automatiser pour gagner du temps et structurer ses processus

• Découvrir les outils no-code / low-code (Make, Zapier, Notion AI, Power Automate)


• Concevoir une automatisation simple et utile pour sa TPE : Envoi automatique d'emails ou de devis, Synchronisation de bases clients ou comptables, Création automatique de tableaux de bord


• Configurer les connexions entre les outils (CRM, gestion de projet, RH, finance)


• Définir les bonnes pratiques de maintenance et de contrôle humain sur les automatisations

Validation et sanction

Améliorer l'efficacité de sa TPE à l'aide de l'IA

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique