Améliorer le recouvrement et éviter les impayés 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

• Optimiser la gestion des comptes clients.


• Éviter les impayés.


• Améliorer le recouvrement des créances clients.

Programme de la formation

Programme :

de la formation Améliorer le recouvrement et éviter les impayés

Programme mis à jour le 21/12/2024. Il est à titre indicatif et sera adapté à vos besoins / objectifs.

(Articles L. 6316-1 et R.6316-1 et suivants du Code du travail)

Évaluer le risque client

• Se renseigner sur ses clients ;


• Savoir lire les comptes de ses clients ;


• Maîtriser l'en-cours client ;


• Écarter les clients à risques ?

Adapter les documents commerciaux

• Prévoir des pénalités ;


• La clause résolutoire ;


• La clause de réserve de propriété ;


• Les autres clauses utiles ;


• La rédaction des documents contractuels.

Utiliser des garanties

• L'affacturage ;


• La caution ;


• Le dépôt de garantie ;


• L'assurance-crédit.

Recouvrement clients et relance d'impayés

• Le contentieux ;


• Les lettres ;


• Quels juges ? (détails juridiques) ;


• Les délais ;


• Les procédures.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique