Améliorer le recouvrement et éviter les impayés 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

• Optimiser la gestion des comptes clients.
• Éviter les impayés.
• Améliorer le recouvrement des créances clients.

Programme de la formation

Évaluer le risque client

• Se renseigner sur ses clients ;
• Savoir lire les comptes de ses clients ;
• Maîtriser l'en-cours client ;
• Écarter les clients à risques ?

Adapter les documents commerciaux

• Prévoir des pénalités ;
• La clause résolutoire ;
• La clause de réserve de propriété ;
• Les autres clauses utiles ;
• La rédaction des documents contractuels.

Utiliser des garanties

• L'affacturage ;
• La caution ;
• Le dépôt de garantie ;
• L'assurance-crédit.

Recouvrement clients et relance d'impayés

• Le contentieux ;
• Les lettres ;
• Quels juges ? (détails juridiques) ;
• Les délais ;
• Les procédures.

Validation et sanction

Professionnalisation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique