Améliorer la communication de son entreprise sur les réseaux

Objectifs

Savoir élaborer une stratégie de communication digitale

S'approprier les principes clés de l'animation d'une communauté

Animer, piloter les actions et analyser les résultats obtenus

Comprendre et surveiller les composantes de l'e-réputation

Programme de la formation

Panorama réseaux sociaux et web

Panorama et état des lieux des réseaux sociaux

Opportunités et risques pour les entreprises

Spécificités et tendances de chaque réseau social (Facebook - LinkedIn - YouTube - Twitter - Instagram - Pinterest - Snapchat)

Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
Concevoir une stratégie médias sociaux

Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie globale de communication - Construire un plan d'actions opérationnel : plan de recrutement, programme influenceur

Constituer et animer des communautés : endosser le rôle de Community Manager, identifier et impliquer les futurs prescripteurs et ambassadeurs, optimiser la veille sur les réseaux sociaux

Sécuriser l'e-réputation de l'entreprise : analyse et surveillance de la e-réputation (les outils - gestion des avis clients négatifs) - anticipation d'une crise sur Internet
Animer efficacement les principaux médias sociaux

Définir une ligne éditoriale (ton - thématiques - types de posts)

Rédactionnel : analyse critique de posts

Typologie des publications par réseau social

Planning d'une semaine-type de publication

Les outils de publication

Comprendre et utiliser les images à bon escient (JPEG - PNG - GIF - GIF animé) - Exploiter les possibilités multi-média

Créer une campagne publicitaire sur Facebook et Instagram

 Diffuser en direct sur les réseaux sociaux

 Suivre, analyser les indicateurs et calculer le ROI ( audience, influence, posts clics)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique