Amadeus compagnie aérienne niveau 1 & 2

Objectifs

• Comprendre le système de réservation
• Mémoriser la codification de base
• Maîtriser les règles tarifaires et conditions de vente des compagnies aériennes.

Programme de la formation

• AMADEUS EN COMPAGNIE AERIENNE - Niveau 1
  • Généralités métiers - Agent de réservation en compagnie aérienne
  • La maitrise des formats de codage et décodage
  • La maitrise du traitement d'un PNR
  • La réservation de vols en Cryptique - Graphique
  • La maitrise du traitement d'un PNR en Multi-Passagers
  • L'émission de billets d'avion + Multi-Passagers
  • Atelier de Mise en situation
  • Atelier Présentation Compagnie aérienne

• AMADEUS EN COMPAGNIE AERIENNE - Niveau 2
  • Les modifications de vols avant émission
  • Les cas particuliers de réservation
  • Les typologies client
  • La maitrise des vols en correspondances
  • La maitrise d'une réservation de train sur Amadeus Cryptique et Graphique

Validation et sanction

Délivrance d'un certificat AMADEUS

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac