- Reconnaître ses sources de contraintes pour opérer efficacement ;
 - Prendre de la distance face à la pression liée aux urgences et au surplus de travail ;
 - Gérer son stress pour mieux répondre aux mauvais agissements ;
 - Se procurer une façon de faire et des outils pour réagir au quotidien.
 
              
              
              Repérer les sources de contraintes
- Faire le bilan de sa condition ;
 - Analyser les causes de pressions professionnelles ;
 - Identifier les causes et résultats sur son efficacité personnelle et professionnelle ;
 - Contrôler son comportement face aux dangers extérieurs.
 
Apprendre à opérer efficacement
- Connaître les bonnes attitudes à adopter ;
 - Réguler et connaître ses marges de manœuvre ;
 - Maîtriser ses émotions face à la surcharge d'activité ;
 - Rester calme et professionnel sur ses responsabilités et les conséquences qui en découlent pour ne pas perdre le contrôle de soi – même.
 
Prendre ses distances sur la pression
- S'attribuer des critères de gestion pour mieux diriger l'activité et l'exigence des délais ;
 - Faire un travail d'anticipation avec un meilleur planning qui intègre les périodes difficiles ;
 - Conserver une certaine élasticité pour effectuer des choix justes, appropriés ;
 - Entretenir un rapport de négociations avec son environnement en le prenant compte ;
 - Réfléchir avant d'agir pour mieux gérer certaines situations ;
 - Surpasser les événements en prenant du recul et en anticipant les imprévus ;
 - Se maîtriser face à une pression élevée ;
 - Retenir la procédure du stress dans un contexte de pression répétitive.
 
Réagir à l'urgence
- Réagir physiquement en cas d'imprévus ;
 - Employer les bonnes méthodes, prendre les bonnes mesures pour retrouver rapidement sa lucidité ;
 - Dédramatiser les enjeux ;
 - Faire valoir ses droits ;
 - Développer une attitude positive pour ne pas se perturber ;
 - S'approprier les bons outils pour mieux gérer certaines situations ;
 - Intégrer la démarche de prévention ;
 - Identifier les incidents agitateurs de son activité ;
 - Repérer les indices et les signes déclencheurs provoquant le stress ;
 - Mémoriser les renseignements en avance de manière proactive ;
 - S'approprier définitivement la prévention dans son planning et dans ses automatismes habituels.
 
              
              Professionnalisation
              
              Non certifiante
                            
                                          Sans niveau spécifique