Agent PMR (personne à mobilité réduite)

Objectifs

Être en mesure d'accueillir et de mettre en oeuvre les procédures d'accueil des personnes en situation de handicap.
- Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées
- Connaître les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs afin d'améliorer l'accueil et la prise en charge du public en situation de handicap
- Identifier les bonnes pratiques en termes d'accueil et de prise en charge

Programme de la formation

- Connaissance de l'environnement aéroportuaire - formation APMR
- Anglais aéroportuaire
- sécurité en piste
- Formation SGS
- Geste et posture - Gestion des conflits
- Facteurs humains
- Langage des signes
Modules réglementaire: Module II.2.3.8 et Module 11.2.6.2
DGR 9 ( IATA)
Sécurité piéton coté piste

Validation et sanction

Devenir agent PMR aeroportuaire

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée