- Vérifier la tenue et le matériel selon les standards de la profession pour véhiculer une image professionnelle.
- Adopter une attitude courtoise et adaptée à chaque interlocuteur, en tenant compte d'éventuelles situations de handicap.
- Informer les usagers des travaux à réaliser (objectifs, durée, impacts) et leur permettre d'anticiper les éventuelles gênes.
- Recueillir les remarques ou réclamations avec écoute et professionnalisme, distinguer celles relevant de sa compétence et celles à transmettre à la hiérarchie.
- Prendre connaissance des consignes d'intervention et intégrer les particularités du site afin d'adapter les prestations.
- Organiser son travail pour respecter les temps impartis, sélectionner le matériel et les produits adaptés, vérifier leur état et signaler tout manque ou dysfonctionnement.
- Préparer le chariot et la zone de travail de façon ergonomique et sécurisée.
- Réaliser le dosage des produits en respectant les consignes de sécurité et les modes d'emploi.
- Lire les étiquettes et documents de référence pour un usage et un stockage conformes aux règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
- Utiliser les équipements de protection, appliquer les précautions d'hygiène et adopter les bons gestes et postures pour limiter les risques professionnels.
Compétences transverses - 63h
Bloc 1 Mise en oeuvre de la relation client avec les usagers pour garantir le bon déroulement d'un chantier - 56h
Bloc 2 Préparatin technique du chantier - 21,5h
Bloc 3 Réalisation de techniques professionnelles - 66,5h
Bilan de la formation
Certification
Agent machiniste en propreté
Certifiante
CAP, BEP