Agent d'escale commerciale

Objectifs

Appliquer les procédures d'enregistrement et d'embarquement des passagers a l'aide des DCS GONOW ou ALTEA CM.

Programme de la formation

Les rôles et taches de l'agent d'escale.
La sureté a l'escale.
Co-activité interservices.
Codes culturels, convenance commerciales.
enregistrement manuels.
Embarquements manuels.
Accompagnemetn UMNR.
Traitement des arrivées.
Les differents types de billets.
Les particularités des passagers.
Les reductions commerciales.
Le lien SRB / SRTB après enregistrement des bagages.
Les liens GDS et DCS avec les E- tickets.
Dossiers de vols arrivées départs.
Traitement des bagages hors formats.
Mesages interservices SHERPA.
traitement des enregistrement et embarquement des passagers sur le DCS ALTEA.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique