Agent des services techniques du tourisme

• Agent des services techniques du tourisme - Code CertifInfo 59621
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

Réserver des prestations touristiques

• Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.


• Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

• Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.


• Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.


• Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.

• Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.


• Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.


• Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Réserver des prestations touristiques

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Vendre des prestations touristiques

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Validation et sanction

Le Titre professionnel 'conseiller vendeur en voyages ' est un titre du ministère Chargé de l'Emploi classé au niveau 4, code nsf : 334t. Ce titre a succédé en 2017 au titre 'Conseiller séjours et voyages' qui était classé également au niveau 4 de la nomenclature. La composante vise la certification complète de ce titre

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP