Agent d'entretien et de rénovation en propreté

• Agent d'entretien et de rénovation en propreté - Code CertifInfo 111257
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'agent d'entretien et de rénovation en propreté intervient sur de nombreux sites directement chez le client, le plus souvent en équipe volante. Il organise son chantier (préparation des produits, matériels et installations) et réalise des prestations d'entretien et de rénovation des différents types de revêtements de sols, durs, plastiques, textiles notamment.

Programme de la formation

Activités visées

Établissement de bonnes relations avec les usagers/clients dès l'arrivée sur le site 

Identification des désagréments éventuels pouvant être causes par les travaux

Traitement, enregistrement et transmission des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des usagers 

Organisation de son travail en fonction des exigences de l'activité

Préparation des produits et matériels du chantier préalables a l'intervention

Préparation des installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)

Application des protocoles de services

Lecture et application des notices et fiches techniques

Organisation de son travail en fonction des exigences de l'activité

Préparation des produits et matériels du chantier préalables a l'intervention

Préparation des installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)

Application des protocoles de services

Lecture et application des notices et fiches techniques 

Validation et sanction

Agent d'entretien et de rénovation en propreté

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP