Agent d'entretien et de rénovation en propreté

• Agent d'entretien et de rénovation en propreté - Code CertifInfo 111257
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Mettre en œuvre la relation avec les usagers / clients pour garantir le bon déroulement du chantier ;
- Réaliser la préparation technique du chantier ;
- Réaliser des techniques professionnelles.

Programme de la formation

Mettre en œuvre la relation avec les usagers / clients pour garantir le bon déroulement du chantier :
- Etablir de bonnes relations avec les usagers / clients dès l'arrivée sur le site ;
- Identifier des désagréments éventuels pouvant être causés par les travaux;
- Formuler des réponses aux demandes, attentes ou réclamations éventuelles des usagers;
Réaliser la préparation technique du chantier :
- Organiser son travail en fonction des exigences de l'activité ;
- Organiser les produits et matériels du chantier préalables à l'intervention ;
- Organiser les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage) ;
- Mettre en œuvre des protocoles de services.
Réaliser des techniques professionnelles :
- Réaliser des opérations de nettoyage avec les produits et les techniques appropriés des sols ;
- Contrôler la bonne exécution de son travail après sa réalisation et correction ou ajustement le cas échéant;
- Réorganiser les installations après la prestation ;
- Réaliser l'entretien courant du matériel.
- Réaliser l'enregistrement des informations selon les procédures prévues :

Validation et sanction

Titre à Finalité Professionnelle de niveau 3 : Agent d'entretien et de rénovation en propreté

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP