Agent de réservation

Objectifs

- S'initier aux opérations comptables - S'initier au logiciel AMADEUS - S'approprier l'anglais du secteur tourisme - Connaître les modalités des différents types de transport (aérien, fluvial,ferroviaire, maritime et routier) - S'entraîner sur des cas pratiques - Maîtriser les tâches administratives liées à la fonction - Maîtriser les pratiques professionnelles du domaine du tourisme

Programme de la formation

1 - Connaissances professionnelles. 2 - Pratiques professionnelles. 3 - Tourisme : cas pratiques. 4 et 5 - Anglais touristique (tomes 1 et 2). 6 - Agences de voyages et tours opérateurs. 7 - Découverte d'Amadeus. 8 - Transports ferroviaire et routier. 9 - Marché touristique français. 10 - Transports maritime et fluvial. 11 - Transport aérien. 12 - Marketing du tourisme : les grands parcs de loisirs. 13 - Diverses formes d'hébergement touristique. 14 - Fichiers et bases de données. 15 et 16 - Travail de bureau au quotidien (tomes 1 et 2). 17 - Utilisation de la calculatrice. 18 - Comptabilité.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique