Agent d'accueil funéraire

Objectifs

APPLIQUER la règlementation en matière funéraire

ACCUEILLIR et répondre aux besoins des familles

Programme de la formation

Législation et règlementation

• Découverte de l'environnement professionnel

• Déroulement des obsèques

• L'enchaînement des différentes opérations funéraires

• Le certificat de décès

• La déclaration de décès

• Les déclarations préalables

• Les autorisations

• Les documents administratifs nécessaires par opérations

• Les administrations compétentes délivrant les différents documents et autorisations

• Déroulement administratif de l'organisation des obsèques

Hygiène et sécurité

• Règles d'hygiène dans la profession

• Vaccins obligatoires

• Équipement de protection individuel, normes par opérations

• Entretien et respect des règles d'hygiène des locaux et véhicules

Psychologie et sociologie du deuil

• Le comportement, la gestuelle, les mots

• Importance de la PNL

• Psychologie du deuil

• Définition du travail du deuil

• Les psychologues ayant étudié le parcours du deuil

• Les étapes du deuil, les différents deuils et leurs effets

• Les différents deuils selon les causes du décès, le lien avec le défunt, l'âge, la situation, de la personne touchée par le deuil

• Les effets psychologiques du deuil sur les professionnels des pompes funèbres

Symbolique des différents rites funéraires

• L'origine et le sens des rites

• L'évolution des rites

• Les rites selon la religion

• La crémation

• Les alternatives à l'inhumation et la crémation dans le monde et non autorisées en France

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique