Agent d'accueil escale aéroportuaire

Objectifs

Appliquer les procédures d'enregistrement et d'embarquement des passagers a l'aide des DCS GONOW ou ALTEA CM et tous les autres systèmes de traitement de vols nécessaires a la clôtures des vols passagers .

Programme de la formation

Les rôles et taches de l'agent d'escale.
La sureté a l'escale.
Co-activité interservices.
Codes culturels, convenance commerciales.
Enregistrement manuels.
Embarquements manuels.
Accompagnement UMNR.
Traitement des arrivées.
Les différents types de billets.
Les particularités des passagers.
Les réductions commerciales.
Le lien SRB / SRTB après enregistrement des bagages.
Les liens GDS et DCS avec les E- tickets.
Dossiers de vols arrivées départs.
Traitement des bagages hors formats.
Messages interservices SHERPA.
Traitement des enregistrement et embarquement des passagers sur le DCS ALTEA.
Utilisation des systèmes auxiliaires informatiques de suivi des passagers
Traitement des enregistrements des passagers sur les supports informatiques divers :
IPORT - ERES - GONOW -SABRE
Aide aux passagers pour les enregistrements automatisés BLS
Aide aux passagers pour les déposes bagages automatisées DBA
Aide aux passagers a mobilité réduite
Utilisation des systèmes de traitement des passagers a mobilité réduite

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac