Agent d'accueil aéroportuaire bornes libres services (BLS)

Objectifs

- Accueillir, informer, orienter les passagers en zones d'enregistrements, les assistés aux Bornes Libres Services ( BLS) et dépose des bagages automatiques ( DBA) - Gérer le flux en zone d'enregistrement et poste d'inspection filtrage. - Connaître l'environnement et procédures de sûreté aéroportuaires.

Programme de la formation

- Environnement, procédures aéroportuaire - Anglais aéroportuaire - Gestion de conflits, stress - Facteurs Humains - Techniques relationnelles - Modules 11.2.6.2 ( Sensibadge )

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique