Agent à mobilité réduite aéroportuaire (APMR)

Objectifs

Être en mesure d'accueillir et de mettre en oeuvre les procédures d'accueil des personnes en situation de handicap.

Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées Connaître les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs afin d'améliorer l'accueil et la prise en charge du public en situation de handicap

Identifier les bonnes pratiques en termes d'accueil et de prise en charge

Programme de la formation

- Connaissance de l'environnement aéroportuaire (6h)

- Formation APMR (40h)

- Anglais aéroportuaire (30h)

- Co-Activité  (2h)

- Formation SGS (3h)

- Geste et posture (6h)

- Gestion des conflits et Facteurs humains (6h)

- Langage des signes (6h)

- Cyber et RGPD (1h)
Modules réglementaire:

Sureté Aéroportuaire 11.2.3.8 et Badge 11.2.6.2 (5h30)

- Formation matière dangereuses DGR9 IATA (4h)

Sécurité piéton coté piste (3h)

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique