Adopter une communication positive (CNV)

Objectifs

• Identifier, observer et vivre leurs émotions afin de pouvoir réagir et interagir dans un contexte professionnel
• Comprendre leurs besoins fondamentaux associés aux émotions afin d'être en capacité de garder du discernement face à des situations irritantes, imprévues ou stressantes
• Comprendre les mécanismes d'une communication respectueuse et bienveillante
• Exprimer et écouter des demandes avec la CNV afin d'améliorer leur relationnel et faire preuve d'ouverture d'esprit
• Acquérir des outils adaptés à chaque environnement de travail pour un mieux vivre ensemble

Programme de la formation

L'intelligence émotionnelle : un langage à apprendre

• Définition d'une émotion avec une réflexion sur le « STRESS »
• Élargir son vocabulaire émotionnel
• Comprendre les besoins fondamentaux cachés derrière les émotions
• L'impact de nos pensées sur la perception de notre réalité
• Comprendre nos mécanismes de défense pour satisfaire nos besoins

• Notre impact relationnel lié à nos émotions
• Écouter et exprimer ses émotions avec une communication respectueuse
• Observer sans juger, exprimer ses émotions sans interpréter
• Les bloqueurs de communication
• Auto-empathie et empathie

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique