Administratif et secrétariat dans l'entreprise : les fondamentaux

Objectifs

Connaître et maîtriser l'ensemble des tâches administratives au sein de l'entreprise (unité de production ou commerciale

Maitriser les étapes qui caractérisent une bonne prise téléphonique

Connaitre les différents types d'organigramme

Connaitre les différents types de marchés de travaux 

Connaitre les différents types de catégories composant les frais généraux

Maitriser la décomposition d'un prix de vente d'un produit ou d'une prestation. 

Maitriser la réalisation d'un compte rendu de réunion 

Programme de la formation

L'environnement et les impératifs de l'entreprise 

Le profil du poste et les missions attendues 

l'accueil et la prise téléphonique 

L'organisation des réunions et autres événements 

les diverses correspondances

la gestion des agendas

Le classement et l'archivage 

La gestion des dossiers, différents appels d'offres et devis 

La notion de frais généraux

La gestion des documents commerciaux de l'entreprise 

Les outils modernes de communication

La gestion collaborative 

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique