01_GE412752_GE1831665
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Accueil physique et téléphonique
COPROTEC
Accueil physique et téléphonique
Date de mise à jour : 07/04/2025 | Identifiant OffreInfo :
01_GE412752
Organisme responsable :
COPROTEC
Objectifs
Accueillir de manière efficace
Valoriser l'image d'un service ou d'une entreprise
Connaître les bonnes formulations, avoir les bonnes postures, savoir prendre des notes, des messages
Programme de la formation
L'accueil : de quoi parle-t-on ?
Communiquer efficacement
Qualités requises pour un accueil efficace
Cibler et évaluer les demandes : comment y répondre favorablement ?
Gérer l'attente
Validation et sanction
attestation de suivi ou de présence
Type de formation
Non certifiante
Sortie
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
COPROTEC SAS
SIRET : 52391189900020
Responsable : BASTIEN Cyril
Téléphone fixe : 0369288900
Site web : http://www.coprotec.net
Contacter l'organisme
SIRET : 52391189900020
Responsable : BASTIEN Cyril
Téléphone fixe : 0369288900
Site web : http://www.coprotec.net
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Information fournie par :
