Accompagnateur(trice) de personnes à mobilité réduite (APMR)

Objectifs

À l'issue de cette formation, le participant sera capable de :


- Accueillir et accompagner les personnes à mobilité réduite depuis leur arrivée à l'aéroport jusqu'à leur installation à bord de l'avion.

- Appliquer les procédures d'assistance spécifiques en fonction des différents types de handicap.

- Communiquer efficacement en adaptant son langage et son attitude selon les besoins des passagers.

- Utiliser correctement les équipements dédiés, tels que les fauteuils roulants et autres dispositifs d'assistance.

- Connaître et respecter les réglementations européennes, ainsi que les règles de sûreté et de sécurité aéroportuaires.

Programme de la formation

Module 1 : Introduction au métier d'APMR et communication adaptée– 3h30

Module 2 : Procédures d'accueil et d'accompagnement – 3h30

Module 3 : Utilisation des équipements spécifiques – 3h30

Module 4 : Sensibilisation badge Aéroportuaire (11.2.6.2) – 3h00

Module 5 : Sécurité des Piétons en Zone Aéroportuaire – 3h00

Module 6 : Vérification de la Concordance Passagers-Bagages (11.2.3.8) – 3h30

Module 7 : Sécurité sur la Piste – 3h30

Module 8 : Gestes et Postures – 3h30

Module 9 : Coactivité en Zone Aéroportuaire – 3h30

Module 10 : Système de Gestion de la Sécurité (SGS) – 3h30

Module 11 : Examen Final – 1h00

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique