Accompagnateur des personnes en situation de handicap

Objectifs

- Savoir reconnaître les différents handicaps
- Pouvoir accueillir et accompagner les passagers en situation de handicap
- Savoir appliquer les différentes procédures spécifiques
- Savoir appliquer les gestes adéquats en fonction de chaque handicap
- Adapter sa communication en fonction de chaque particularité

Programme de la formation

Connaissance du handicap
- Législation
- Les types de déficiences
- Les différents codes IATA
Approche métier
- Le poste d'accompagnateur
- L'assistance à l'aéroport
- Les gestes métiers
- Les comportements à adopter
- Les gestes et postures
Modules réglementés
- Sûreté aéroportuaire : 11.2.3.8 incluant 11.2.6.2
- Sensibilisation SGS
- Le facteur humain
- La Coactivité
- La sécurité en piste

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée